Compania din spatele produsului
Construit de ingineri care administrează ei înșiși clădiri
Webservices Engineering GmbH dezvoltă Real Estate Management din Germania. Este un produs specializat, concentrat pe un singur domeniu, nu o suită enterprise, construit și întreținut de o echipă restrânsă de ingineri seniori.
- Construit în Germania, găzduit în UE, pe Public Cloud partajat sau într-o implementare dedicată Private Cloud
- În dezvoltare activă și folosit în producție, refacturarea utilităților fiind zona extinsă cel mai intens
- O echipă restrânsă de seniori, așa că persoana care vă răspunde este de obicei cea care a scris codul
- Interfață disponibilă în engleză, germană și română
Cum a apărut
Software-ul a fost scris lângă munca pe care o descrie
Real Estate Management nu a pornit dintr-un studiu de piață. A pornit de la portofolii care trebuiau administrate ca lumea — parcele cu date cadastrale, unități cu încăperi și suprafețe, contracte cu date de încetare care sosesc indiferent dacă și le-a notat cineva în agendă și costuri cu utilitățile care trebuiau repartizate justificabil către cei care le-au consumat.
Părțile produsului care merg cel mai în adâncime sunt tocmai acelea în care munca manuală era cea mai grea. Contorizarea și refacturarea utilităților sunt exemplul cel mai limpede. O foaie de calcul poate ține indecșii contoarelor. Nu poate ține o cheie de repartizare care rezistă la o contestație, o ierarhie de contoare divizionare, tarife fixe, o factură furnizor compusă care acoperă simultan mai multe utilități și perioade și o fișă de decont pentru fiecare client, din care se vede cum a rezultat fiecare cifră. Acolo a mers cea mai mare parte a efortului de inginerie și acolo merge în continuare.
De aceea vocabularul din interfață este vocabularul meseriei, nu limbaj generic de software. Un contract de comodat este un contract de comodat. O cheie de repartizare este o cheie de repartizare. Nimeni nu a fost nevoit să inventeze un cuvânt mai prietenos pentru ceva pe care utilizatorii îl numesc deja corect.
Cum lucrăm
Șase angajamente care dau forma produsului
Nu sunt valori afișate pe perete. Fiecare are o consecință vizibilă în software sau în felul în care este susținut.
Decizii luate de ingineri
Deciziile despre produs sunt luate de oamenii care vor întreține rezultatul. Asta ne înclină spre mai puține funcții, implementate corect, și ne îndepărtează de funcțiile care se demonstrează frumos și apoi au nevoie de o soluție de ocolire.
O echipă restrânsă de seniori
Niciun nivel de predare între dumneavoastră și cod. O întrebare de suport despre o formulă de repartizare ajunge la cineva care poate citi motorul de formule, nu la cineva care citește de pe un script.
Construit ca să fie întreținut
Un sistem de evidență pentru un portofoliu trebuie să reziste mai mult decât un ciclu de modă din dezvoltarea web. Alegem tehnologii plictisitoare și bine cunoscute și evităm rescrierile care nu aduc nimic celor care folosesc sistemul.
Companie din UE, găzduire în UE
Compania este germană. Public Cloud este găzduit în UE. Private Cloud rulează într-un centru de date dedicat din UE, cu infrastructură proprie de backup și de preluare la eroare și cu copii de siguranță oglindite la sediul dumneavoastră.
Sinceri în privința ariei de acoperire
Publicăm la fel de deschis ce nu face produsul, ca și ce face. Nu este un CRM, nu este un portal de anunțuri, iar pagina de integrări numește doar conectorii care există cu adevărat.
Multilingv din necesitate
Portofoliile trec granițele, la fel și oamenii care le administrează. Interfața rulează în engleză, germană și română, pentru fiecare utilizator în parte, nu pentru fiecare instalare.
Real Estate Management este construit și întreținut de Webservices Engineering GmbH, Bergstraße 17, 82380 Peißenberg, Germania, condusă de asociații administratori Andreas Philippi și Klaus Copony. Identificarea formală a furnizorului — datele de registru, codul de înregistrare în scopuri de TVA și persoana de contact responsabilă — se află în mențiunile legale.
Cum a crescut produsul
Modul cu modul, în ordinea pe care a cerut-o munca
Produsul nu a fost proiectat ca o suită completă și apoi umplut. Fiecare modul a apărut atunci când administrarea unor portofolii reale a făcut absența lui costisitoare.
Aceasta este ordinea dezvoltării, nu un istoric cu date. Refacturarea utilităților rămâne partea dezvoltată cel mai activ din cod.
-
Întâi administrarea portofoliului
Evidența propriu-zisă: grupuri de proprietăți, proprietăți, unități imobiliare, încăperi și spații comune, cu suprafețele care se însumează automat și cu datele cadastrale, de carte funciară și topografice păstrate pe entitatea căreia îi aparțin.
-
Apoi închirierile și contractele
Contracte de închiriere, contracte de comodat și acorduri de reziliere anticipată, cu poziții de preț normalizate între intervale, cu cronologia contractelor și evoluția prețurilor și cu memento-uri automate înainte de trecerea unui termen de încetare sau de reînnoire.
-
Apoi gestiunea utilităților și refacturarea
Furnizori, contracte de furnizare, locuri de consum, contoare și contoare divizionare, facturi furnizor, poziții de consum necontorizat, formule de repartizare configurabile, un panou de refacturare cu previzualizare factură și fișe de decont pentru fiecare client.
-
Apoi finanțele și integrarea contabilă
Facturi și facturi de refacturare emise către o platformă externă de facturare, sub propria dumneavoastră serie de numerotare, și un conector contabil care citește înapoi cheltuielile și veniturile înregistrate, pentru reconciliere.
-
Facility management, cea mai nouă zonă
Un registru de echipamente tehnice pentru fiecare clădire — lifturi, instalații de încălzire, pompe de căldură, sisteme fotovoltaice, securitate la incendiu și altele — cu legături între echipamente, parteneri de service și liste de prețuri agreate. Disponibil deja și încă în extindere.
Aria de acoperire, spusă de la început
Ce nu este Real Estate Management
Cel mai rapid mod de a vă scuti de un ciclu de evaluare este să ne excludem noi înșine din timp, acolo unde merităm să fim excluși.
- Nu este un CRM — nu există pâlnie de vânzări, nu există punctare a potențialilor clienți, nu există planificator de vizionări. Clienții există ca chiriași și utilizatori ai unui spațiu, cu datele de contact și datele de firmă de care are nevoie un contract
- Nu este un portal de anunțuri — nimic de aici nu promovează public o unitate liberă. Produsul începe din momentul în care un spațiu există ca înregistrare și cineva răspunde de administrarea lui
- Nu este un sistem de tichete — modulul de facility management este un registru de echipamente cu parteneri de service și liste de prețuri. Nu emite comenzi de lucru și nu există aplicație mobilă pentru tehnicieni
- Nu este o suită enterprise — niciun program de implementare de douăsprezece luni, nicio rețea de parteneri, niciun modul pe care nu îl veți deschide niciodată. Un produs specializat și concentrat, cu preț pe măsură, cu o implementare măsurată în ore, nu în trimestre
Ceea ce este, în schimb, este un sistem de evidență: de la datele cadastrale ale unei parcele până la factura emisă și la înregistrarea contabilă din spatele ei. Tot ce există în produs există pentru ca acest lanț să rămână exact și verificabil.
Colaborarea cu noi
Acces direct, fără să pretindem altceva
Implementarea este un pachet fix, unic: configurarea contului, patru ore de instruire a personalului la sediul dumneavoastră, inclusiv deplasarea, și până la cinci consultații telefonice și zece schimburi de e-mailuri în primele șase săptămâni. Există pentru că primele șase săptămâni decid dacă un sistem de evidență este adoptat sau abandonat în tăcere.
După implementare, suportul, consultanța și instruirea se facturează pe oră, la tariful publicat, în limita posibilităților. O spunem direct, pentru că o echipă mică nu poate promite onest un timp de răspuns garantat la un abonament de această dimensiune. Acolo unde un răspuns garantat contează, Private Cloud vine cu un SLA cu intervenție în maximum patru ore în programul de lucru și 24 de ore în afara lui, alături de monitorizare 24/7.
Ce obțineți în ambele cazuri este un drum scurt până la un răspuns competent. Întrebările despre formulele de repartizare, despre structurile contractuale sau despre conectorii contabili ajung la oameni care le-au implementat și care vă vor spune când răspunsul onest este că produsul încă nu face acel lucru.
Pachet de implementare
€ 400
Configurarea contului, patru ore de instruire a personalului la sediul dumneavoastră, inclusiv deplasarea, plus până la cinci consultații telefonice și zece schimburi de e-mailuri în primele șase săptămâni.
Suport, consultanță și instruire
€ 75 /oră
Suport, consultanță și instruire după implementare, în limita posibilităților. Acolo unde contează un timp de răspuns contractual, SLA-ul Private Cloud este cel care îl acoperă.
Toate prețurile sunt nete și nu includ TVA.
Unde rulează
Două forme de implementare, un singur produs
Public Cloud este SaaS partajat, găzduit în UE, pe planurile de abonament publicate. Este alegerea potrivită pentru majoritatea portofoliilor: nimic de instalat, nicio infrastructură proprie de ținut la zi și exact același software pe care îl folosesc ceilalți clienți.
Private Cloud este o implementare dedicată, cu un singur client, într-un centru de date securizat din UE, cu resurse dedicate, inclusiv infrastructură de backup și de preluare la eroare, copii ale bazei de date și ale spațiului de stocare oglindite la sediul sau la biroul dumneavoastră, disponibilitate ridicată și redundanță, monitorizare 24/7, un SLA și white labelling, astfel încât sistemul să poarte identitatea dumneavoastră, nu pe a noastră. Este un singur abonament lunar, la tariful publicat, cu un număr de utilizatori, o limită inclusă de spațiu de stocare documente și transfer de date nelimitat, dimensionate pentru o organizație întreagă.
Ambele rulează același cod. Trecerea de la una la cealaltă este o decizie de implementare, nu o migrare către alt produs, și nu vă obligă să reînvățați interfața sau să reconstruiți formulele de repartizare.
Indiferent ce alegeți, autentificarea cere trei elemente: un Workspace ID, o adresă de e-mail și o parolă. Workspace ID-ul izolează datele fiecărui client, astfel încât două organizații pot folosi același domeniu de e-mail fără coliziune, iar datele de acces ale unui utilizator sunt valabile numai în interiorul propriului Workspace.
Verificările sunt binevenite
Puneți întrebările incomode din timp
Longevitate, găzduire, proprietatea asupra datelor, ce se întâmplă dacă plecați. Preferăm să răspundem la acestea înainte de cumpărare, nu după. Scrieți-ne și veți primi un răspuns direct de la cineva care lucrează la produs.
Întrebări
Puse în procesul de due diligence al furnizorului
Cine dezvoltă Real Estate Management?
Webservices Engineering GmbH, o companie germană de software. Produsul este construit și întreținut de o echipă restrânsă de ingineri seniori, nu externalizat, și tocmai de aceea o întrebare de suport despre formulele de repartizare sau despre conectorii contabili ajunge la cineva care poate citi codul respectiv. Este un produs specializat pentru administrarea portofoliilor, nu o suită enterprise de uz general.
Real Estate Management este dezvoltat activ?
Da. Este folosit în producție și se află în dezvoltare activă, gestiunea utilităților și refacturarea fiind zona extinsă cel mai intens, iar facility management fiind cel mai nou modul. Dezvoltarea este condusă de cerințele administrării unor portofolii reale, nu de o cursă pentru paritatea de funcții, așa că schimbările tind să aprofundeze modulele existente, nu să adauge altele fără legătură.
Unde se află compania și unde sunt găzduite datele?
Compania are sediul în Germania. Public Cloud este SaaS partajat, găzduit în UE. Private Cloud este o implementare dedicată, cu un singur client, într-un centru de date securizat din UE, cu infrastructură dedicată de backup și de preluare la eroare, monitorizare 24/7, un SLA și copii ale bazei de date și ale spațiului de stocare oglindite la sediul sau la biroul clientului.
Ce fel de suport primesc după implementare?
Pachetul de implementare acoperă configurarea contului, patru ore de instruire la sediul dumneavoastră, inclusiv deplasarea, și până la cinci consultații telefonice plus zece schimburi de e-mailuri în primele șase săptămâni. Ulterior, suportul și consultanța se facturează pe oră, în limita posibilităților, la tariful publicat. Private Cloud include un SLA cu intervenție în maximum patru ore în programul de lucru. Toate prețurile sunt fără TVA și sunt listate pe pagina de prețuri.
De ce este nevoie de un Workspace ID la autentificare?
Pentru că fiecare înregistrare aparține unui cont, iar Workspace ID-ul este cel care îl identifică. Ține datele fiecărui client izolate, permite ca două organizații să folosească același domeniu de e-mail fără coliziune și face ca datele de acces ale unui utilizator să fie valabile doar în interiorul propriului Workspace. Este un câmp în plus la autentificare și o graniță reală dedesubt.
Pasul următor
Discutați cu cei care l-au scris
Fără discuție de calificare, fără prezentare de descoperire. Descrieți-ne portofoliul dumneavoastră și ce anume vreți să nu mai faceți manual, iar răspunsul va fi unul direct: dacă se potrivește sau nu.
Întrebările despre longevitate, despre găzduire sau despre ce se întâmplă cu datele dumneavoastră dacă plecați sunt binevenite înainte de cumpărare, nu doar după.