Dedikált telepítés
Private Cloud: saját példány egy EU-s adatközpontban
Ugyanaz az ingatlanportfóliókhoz készült ügyviteli szoftver, csak megosztott helyett dedikált erőforrásokon – magas rendelkezésre állással, 24/7 felügyelettel, reakcióidőre vonatkozó SLA-val, és az Ön arculatával a felületen és a PDF-eken.
- Együgyfeles telepítés dedikált erőforrásokon, biztonságos EU-s adatközpontban
- Adatbázis- és tárhelymentések az Ön saját telephelyére vagy irodájába tükrözve
- SLA: legfeljebb 4 óra beavatkozási idő munkaidőben, 24 óra azon kívül
- Minden funkcionális modul benne van, korlátlan adatforgalommal, egyetlen havi előfizetésben
Mit jelent itt a „dedikált”
Olyan infrastruktúra, amelyen senki mással nem osztozik
A Public Cloud megosztott, EU-ban tárolt szolgáltatás, és a portfóliók többségének ez a helyes válasz. A Private Cloud azokra az esetekre való, ahol éppen a megosztás jelenti a problémát: beszerzési szabályok, belső irányítási előírások, méret, vagy az a követelmény, hogy az adatok saját kézben legyenek.
Dedikált erőforrások
A telepítés kizárólag az Ön szervezete számára fenntartott erőforrásokon fut, saját mentési és feladatátvételi infrastruktúrával együtt. Semmin nem kell más ügyfelekkel osztozni, a kapacitást pedig az Ön portfóliójához méretezzük, nem egy átlaghoz.
Magas rendelkezésre állás és redundancia
A környezet komponensei redundánsan épülnek fel, így egyetlen hiba nem viszi el az ügyviteli rendszert egy továbbszámlázási futás vagy egy szerződéses határidő kellős közepén.
A saját telephelyére tükrözött mentések
Az adatbázis- és dokumentumtár-mentések az Ön saját telephelyére vagy irodájába tükröződnek. Ha az együttműködés egyszer véget ér, vagy egy auditor rákérdez, hogy fizikailag hol vannak az adatok, a másolat már ott van a saját épületében.
24/7 felügyelet
A példányt éjjel-nappal figyeljük. A felügyelet az, ami értelmet ad az SLA-nak: a hibákat mi vesszük észre, nem pedig egy szombaton mérőórát leolvasó munkatárs jelenti be őket.
Skálázhatóság
Az erőforrások a portfólióval együtt nőnek. A csomag egy teljes szervezethez méretezett felhasználószámot és dokumentumtár-keretet fed le, korlátlan adatforgalommal, és a környezet bővíthető anélkül, hogy a számla soronként hízna.
Testre szabható jogosultságkezelés
A jogosultság- és felhasználókezelés az Ön szervezetéhez igazítható, azon a rendszergazda, felügyelő, csak olvasható és támogatói szerepkörön felül, amely minden telepítésben alapból megvan.
Egymás mellett
A Public Cloud és a Private Cloud összehasonlítása
Mindkettő ugyanazt az alkalmazást és ugyanazokat a modulokat futtatja. A különbség az, hogy kié az infrastruktúra, hogyan üzemeltetjük, és mit vállalunk szerződésben.
| Public Cloud | Private Cloud | |
|---|---|---|
| Ügyfélszerkezet | Megosztott, többügyfeles szolgáltatás szigorú, fiókszintű adatelkülönítéssel | Dedikált, együgyfeles telepítés kizárólag az Ön szervezetének |
| Üzemeltetés | EU-ban tárolt SaaS | Dedikált erőforrások biztonságos, EU-s adatközpontban |
| Felhasználók | A Standard vagy az Extended csomag kerete | Teljes szervezethez méretezve, jóval a legnagyobb csomag fölött |
| Dokumentumtár | A csomag kerete, felette közzétett díj minden további GB után | Portfólióméretű keret, az árban |
| Adatforgalom | A csomag része | Korlátlan |
| Modulok | A portfóliókezelés benne van; a többi választható, havi díjas modul | Minden funkcionális modul benne van |
| Portfóliókeretek | Csomagonként közzétett ingatlan-, ingatlanegység- és helyiségkeretek, felettük tételenkénti túlhasználati díjjal | A telepítéshez méretezve |
| Jogosultságkezelés | Rendszergazda, felügyelő, csak olvasható és támogatói szerepkör | Ugyanezek a szerepkörök, továbbá testre szabható jogosultság- és felhasználókezelés |
| Arculat | Fiókonkénti logó, színséma és betűméretek a generált PDF-eken | Teljes white label megjelenés: logók, színsémák, betűtípusok és arculati elemek |
| Mentés és helyreállítás | Rendszeres mentések | Önálló mentési és feladatátvételi infrastruktúra, rendszeres mentések, katasztrófa-helyreállítás, valamint az Ön saját telephelyére tükrözött mentések |
| Rendelkezésre állás | Megosztott platforminfrastruktúra | Magas rendelkezésre állás és redundancia, 24/7 felügyelet |
| Reakcióidő-vállalás | Támogatás, tanácsadás és oktatás a közzétett óradíjon, legjobb szándék szerint | SLA: legfeljebb 4 óra beavatkozási idő munkaidőben, 24 óra munkaidőn kívül |
| Ár | A közzétett havi csomagártól | Egyetlen havi előfizetés, az árak oldalon közzétéve |
Az árak áfa nélkül értendők. A bevezetési csomag és a támogatás óradíjai teljes egészében az árak oldalon találhatók.
A Private Cloud egyetlen havi összeg, áfa nélkül, amelyre nem jön rá ingatlanonkénti, egységenkénti vagy GB-onkénti túlhasználati díj. Ez az összeg, a mellé mérlegelendő Public Cloud csomagok, az egyszeri bevezetési csomag, valamint a tanácsadás és az oktatás óradíja mind ugyanott olvasható.
Kinek való
Kinek való a Private Cloud telepítés
Tudatos költségugrás, ezért érdemes, hogy egy megnevezhető követelményre válaszoljon. Az alábbiak azok a követelmények, amelyekre általában válaszol.
Szervezetek, amelyeknek meg kell tudniuk mondani, hol vannak az adatok
Lakásszövetkezetek, társasházak és közfeladatokhoz közel álló szervezetek, amelyek belső szabályzata vagy beszerzési rendje megnevezett adatközpontot, dedikált erőforrásokat és saját ellenőrzés alatt tartott adatmásolatot ír elő.
Kezelők, akik a saját ügyfeleiknek mutatják meg a rendszert
Ingatlankezelő cégek, amelyek hozzáférést adnak a tulajdonosoknak és a bérbeadóknak az ügyviteli rendszerhez, és azt szeretnék, hogy az a saját arculatukat viselje, ne a miénket – az elszámolólap betűtípusáig bezárólag.
Csapatok az Extended csomag keretein túl
Portfóliók, amelyek kinőtték az Extended csomag felhasználó-, dokumentumtár- és egységkeretét, és ahol az ingatlanokra, ingatlanegységekre és helyiségekre számolt tételenkénti túlhasználati díj már nem ésszerű fizetési mód.
Kemény határidőnaptárral működő szervezetek
Mindenki, akinek az éve kötött dátumokból áll – rezsielszámolás, éves elszámolás, szerződésmegújítási értesítők –, és akinek szerződésben rögzített beavatkozási időre van szüksége, nem legjobb szándék szerinti támogatásra.
Közüzemi számlázási szolgáltatók
Vállalkozások, amelyek harmadik felek nevében számlázzák tovább a közműveket, ahol a mérőóraadatok, a felosztási kulcsok és a kiállított számlák olyan ügyfelekhez tartoznak, akik maguk is rákérdeznek az elkülönítésre és a megőrzési időre.
Hosszú távra nyilvántartók
Családi vagyonkezelések és hosszú távú tulajdonosok, amelyek évtizedekig őrzik a kataszteri adatokat, a szerződéseket és a számlákat, és azt szeretnék, hogy az archívum a saját telephelyükre is tükröződjön, ne csak egy szolgáltató mentésébe.
White label megjelenés
Az Ön arculata, nem a miénk
Minden fiók már ma is elláthatja saját arculattal a generált dokumentumait: a logó, a színséma és a betűméretek megjelennek a PDF-eken, például az ügyfelenkénti elszámolólapon, így az elszámolást kézhez kapó bérlő a bérbeadót látja, nem a szoftvert.
A Private Cloud ezt kiterjeszti magára a telepítésre. A logók, színsémák, betűtípusok és arculati elemek a teljes felületen érvényesíthetők, így a rendszer, amelyet a munkatársai és az ügyfelei minden reggel megnyitnak, az Ön szervezetének részeként hat.
Ez ott számít a legtöbbet, ahol Ön más helyett látja el az ügyviteli feladatokat. Az ingatlankezelő, aki belépést ad egy tulajdonosnak, vagy a számlázási szolgáltató, aki elszámolólapot ad át a bérlőnek, a saját szolgáltatását mutatja meg – ezt a szoftvernek nem szabad megzavarnia.
Hatókör
Minden modul benne van
A Public Cloud esetében a portfóliókezelés az alap, a többi pedig havi díjas, választható modul. A Private Cloud esetében nincs mit kiválasztani: a teljes funkcionális felület a telepítés része.
Ez azt jelenti: portfóliókezelés a kataszteri telektől az egyes helyiségekig és közös területekig; bérleti szerződések, haszonkölcsön-szerződések és megszüntető megállapodások az árazásukkal és értesítési határidőikkel együtt; a teljes közműmérési és továbbszámlázási folyamat almérőkkel, szállítói számlákkal, felosztási képletekkel és ügyfelenkénti elszámolólapokkal; a műszaki eszköznyilvántartás; a számlázási és könyvelési integrációk; valamint az árbevétel-, fogyasztás- és beruházáselemzések.
A platformképességek is járnak hozzá: fiókonként több jogi személy, fiókonkénti SMTP, hogy a bérlőknek küldött e-mailek az Ön saját domainjéről induljanak, angol, német és román nyelvű felület, valamint háttérfeldolgozás és gyorsítótárazás a nagy portfóliókhoz.
Az odáig vezető út
Hogyan áll fel egy Private Cloud telepítés
Az alábbi sorrend a szokásos út. Semmi sem automatizált önkiszolgálás: a dedikált környezetet megfontoltan építjük ki, és előbb szívesen beszélünk Önnel.
-
Felmérő beszélgetés
Megnézzük a portfólió méretét, a felhasználószámot, a dokumentummennyiséget, a meglévő jogi személyeket, valamint az esetleges adattárolási és beszerzési előírásokat, amelyeknek meg kell felelnie. Ha az őszinte válasz a Public Cloud, azt fogjuk mondani.
-
A környezet kiépítése
A dedikált környezet az EU-s adatközpontban épül fel, mentési és feladatátvételi infrastruktúrájával, redundanciájával és felügyeletével együtt, még mielőtt bármilyen adat kerülne bele.
-
Arculat és beállítás
Beállítjuk a white label megjelenést, felvesszük a jogi személyeket és a területmértékegységeket, a fiókonkénti SMTP-t az Ön levelezési domainjéhez kötjük, kiválasztjuk a felület nyelveit, a szerepköröket és a jogosultságokat pedig az Ön szervezetéhez igazítjuk.
-
Adatfeltöltés és oktatás
A bevezetési csomag tartalmazza a fiók beállítását, négy óra helyszíni munkatársi oktatást az utazással együtt, valamint az első hat hétben legfeljebb öt telefonos konzultációt és tíz e-mailes egyeztetést.
-
Tükrözés és átadás
Az adatbázis- és tárhelymentések az Ön telephelyére vagy irodájába tükröződnek, és beindul az üzemeltetési ritmus: 24/7 felügyelet a mi oldalunkon, megállapodott SLA a beavatkozásra, és egy megnevezett kapcsolattartási cím minden egyébre.
Az indulás és a folyamatos támogatás
Bevezetés és óradíjas munka
A bevezetés mindkét telepítésnél ugyanaz a csomag, és egyszeri. Az SLA-n kívül eső munkát – tanácsadás, oktatás, változtatási kérések – óradíjban, a közzétett díjszabás szerint számlázzuk.
Bevezetési csomag
€ 400
Fiók beállítása, négy óra helyszíni munkatársi oktatás az utazással együtt, valamint az első hat hétben legfeljebb öt telefonos konzultáció és tíz e-mailes egyeztetés.
Támogatás, tanácsadás és oktatás
€ 75 /óra
Tanácsadás, oktatás és változtatási kérések az SLA-n túl. A Private Cloud esetében az SLA a hibaelhárításra vonatkozik; ez pedig mindarra, aminek a megváltoztatását kéri tőlünk.
Minden ár nettó ár, áfa nélkül értendő.
A csomag
Mit fed le az előfizetés
Egyetlen havi összeg, amelyre nem jön rá ingatlanonkénti vagy egységenkénti túlhasználati díj.
A havi előfizetés
A Private Cloud előfizetése, áfa nélkül. A bevezetés, valamint az SLA-n túli tanácsadás, oktatás és támogatás külön árazódik, az árak oldalon szereplő díjszabás szerint.
Felhasználók az egész szervezetnek
Elég egy olyan ingatlankezelő cégnek, ahol terepen dolgozó munkatársak olvassák a mérőórákat, a háttérben könyvelés folyik, és csak olvasható fiókok kerülnek olyan tulajdonosokhoz vagy auditorokhoz, akik megnézhetik, de nem szerkeszthetik az adatokat.
Portfólióméretű dokumentumtár
Dokumentum- és fájltárhely a szerződésekhez, a szállítói számlákhoz, a mérőóra-fényképekhez, a kataszteri kivonatokhoz és a műszaki eszközök dokumentációjához, a teljes portfólióra.
4 órás / 24 órás reakcióidő-vállalás
Legfeljebb négy óra a beavatkozásig munkaidőben, legfeljebb huszonnégy óra azon kívül, a dedikált környezet éjjel-nappali felügyeletével a háttérben.
Kérdések
Amit minden Private Cloud döntés előtt megkérdeznek
Mit tartalmaz a Private Cloud csomag?
Dedikált, együgyfeles telepítést biztonságos, EU-s adatközpontban, dedikált erőforrásokkal, mentési és feladatátvételi infrastruktúrával, magas rendelkezésre állással és redundanciával, 24/7 felügyelettel, SLA-val és white label megjelenéssel. Minden funkcionális modul benne van, egy teljes szervezethez méretezett felhasználószámmal és dokumentumtárral, valamint korlátlan adatforgalommal. Egyetlen havi előfizetés, áfa nélkül, az árak oldalon közzétéve.
Hol tárolják az adatokat?
Az Európai Unión belüli, biztonságos adatközpontban, az Ön telepítéséhez dedikált erőforrásokon. Ezen felül az adatbázis- és dokumentumtár-mentések az Ön saját telephelyére vagy irodájába tükröződnek, így a nyilvántartás egy példánya – portfólió, szerződések, mérőállások, számlák és dokumentumok – az Ön ellenőrzése alatt álló telephelyen is megvan. A tárolás és az adatkezelés részleteit az adatfeldolgozói szerződés rögzíti.
Mire terjed ki az SLA?
A Private Cloud SLA-ja legfeljebb négy óra beavatkozási időt vállal munkaidőben, és huszonnégy órát munkaidőn kívül. A dedikált környezetet 24/7 felügyeljük, így a hibákat rendszerint még a bejelentés előtt észleljük. Az SLA-n kívüli tanácsadást, oktatást és változtatási kéréseket az árak oldalon szereplő óradíjon számlázzuk.
Viselheti a rendszer a saját arculatunkat?
Igen. Minden fiók ráteheti a logóját, a színsémáját és a betűméreteit a generált PDF-ekre, például az ügyfelenkénti elszámolólapra. A Private Cloud ezen felül a teljes telepítésre kiterjedő white label megjelenést ad: logók, színsémák, betűtípusok és arculati elemek, így a tulajdonosok és a bérlők az Ön szervezetét látják, nem a miénket.
Miben különbözik a Private Cloud a Public Cloud előfizetéstől?
A Public Cloud a megosztott, EU-ban tárolt szolgáltatás, alapcsomaggal, havi díjas választható modulokkal és az Extended csomagon túli, tételenkénti túlhasználati díjjal. A Private Cloud dedikált példány: együgyfeles infrastruktúra, minden modul benne van, magasabb keretek, white label megjelenés, tükrözött mentések és szerződéses SLA. Mindkettő ára az árak oldalon szerepel.
Átléphetünk később a Public Cloud-ról a Private Cloud-ra?
Mindkettő ugyanazt az alkalmazást futtatja, így a funkcionális felület és az adatmodell azonos. Az átállás felmért munka, nem egy kapcsoló a fiókbeállítások képernyőjén: keressen minket, és megtervezzük a környezet kiépítését, a beállítást és az éles átállást, a szükséges bevezetési vagy tanácsadói időt pedig a közzétett díjszabás szerint árazzuk.
Következő lépés
Mondja el, mi valójában az infrastruktúrával szembeni követelménye
Ha a korlát az adatok tárolási helye, a belső irányítás, az arculat, a méret vagy a reakcióidő, mondja meg, melyik: ez dönti el, hogy a Private Cloud a helyes válasz-e, vagy csak egy drága. Egyenes véleményt mondunk mindkét esetben.
A dedikált környezet megfontolt kiépítést igényel, ezért nincs önkiszolgáló út hozzá.