# Ingatlankezelő szoftver | több tulajdonos, egy rendszer

> Ingatlankezelő szoftver megbízásból kezelő cégeknek: több jogi személy, saját arculatú ügyfél-PDF-ek, csak olvasható tulajdonosi belépés, teljes naplózás.

- Source: https://real-estate-management.webservices-engineering.de/hu/use-cases/property-management-companies
- Language: Magyar (hu). English (en): https://real-estate-management.webservices-engineering.de/use-cases/property-management-companies · Deutsch (de): https://real-estate-management.webservices-engineering.de/de/use-cases/property-management-companies · Română (ro): https://real-estate-management.webservices-engineering.de/ro/use-cases/property-management-companies
- Site: Real Estate Management — The back office for real estate portfolios (Webservices Engineering GmbH)
- Index for machines: https://real-estate-management.webservices-engineering.de/hu/llms.txt
- Every page of this website is also available as Markdown: append `.md` to its URL.

---

## Ingatlankezelő szoftver más tulajdonában álló épületek kezelésére

Ön olyan épületeket kezel, amelyek nem az Ön tulajdonában állnak, olyan tulajdonosok megbízásából, akiknek joguk van látni a számokat, és joguk van megkérdezni, hogyan állt elő mindegyik. Ez a korlát határozza meg mindazt, ami alább következik.

- Fiókonként több jogi személy, így a szerződések annál a bérbeadó cégnél maradnak, amelyik aláírta őket
- Rendszergazda, felügyelő és csak olvasható szerepkör, valamint egy támogatói szerepkör
- Felügyelt felhasználóváltás a támogatáshoz, naplózva
- Árbevétel-előzmények ingatlancsoport, jogi személy vagy mindkettő szerint csoportosítva

- [A hozzáférés-kezelés megtekintése](https://real-estate-management.webservices-engineering.de/hu/use-cases/property-management-companies#access)
- [Csomagok és túlhasználati díjak összehasonlítása](https://real-estate-management.webservices-engineering.de/hu/pricing)

## A más tulajdonában álló ingatlan kezelése más követelményeket támaszt

A saját portfólióját kezelő tulajdonosnak olyan rendszer kell, amely helyes eredményt ad. A megbízásból dolgozó kezelőnek olyan rendszer kell, amely helyes eredményt ad, és le is tudja vezetni. Minden szám, amelyet előállít, valaki más épületéhez tartozik, és előbb-utóbb valaki más könyvelője kérdez rá, honnan származik.

Ez a gyakorlatban három dolgot jelent. A nyilvántartást az mentén a jogi személy mentén kell rendezni, amely az egyes szerződéseket ténylegesen birtokolja, nem az mentén, aki éppen adminisztrálja. Az ügyfélnek átadott dokumentumoknak az Ön arculatát kell viselniük, nem egy szoftvergyártóét. Bizonyos felhasználóknak pedig úgy kell látniuk az adatokat, hogy ne tudják módosítani őket.

A munka mindezek alatt ugyanaz, mint bármely más portfólióban: nyilvántartás, szerződések, mérőórák, továbbszámlázás, számlák. A különbség az, hogy a tulajdonosok, a munkatársak és a külső felek közötti határok teherhordó szerepet kapnak, és a rendszernek kézi felügyelet nélkül kell megtartania őket.

- [Miben más ez a magánbérbeadóknál](https://real-estate-management.webservices-engineering.de/hu/use-cases/private-landlords)

## Amire a megbízásból dolgozó kezelőnek szüksége van, a saját portfóliót kezelő tulajdonosnak pedig nincs

Ezek a képességek pontosan erre a profilra készültek. A saját portfóliójukat kezelő tulajdonosok többsége soha nem kapcsolja be őket.

- **Több jogi személy** — Egy fiók több bérbeadó céget tartalmazhat. A szerződések ahhoz a jogi személyhez tartoznak, amely aláírta őket, az árbevételi kimutatások pedig jogi személy, ingatlancsoport vagy egyszerre mindkettő szerint csoportosíthatók.
- **Szerepkörök a munkatársaknak és a külső feleknek** — Rendszergazda, felügyelő, csak olvasható és támogatói szerepkör. Az új ingatlankezelők, a könyvelők és az idénymunkatársak ahhoz kapnak hozzáférést, amit a munkájuk megkíván, nem ahhoz, ami a rendszernek éppen kényelmes. [Mit tud ez a modul](https://real-estate-management.webservices-engineering.de/hu/security)
- **Csak olvasható hozzáférés a tulajdonosoknak** — Az a tulajdonos, aki követni szeretné a saját számait, csak olvasható belépést kap havi e-mail-melléklet helyett. Az aktuális adatokat látja, de nem tud szerződést vagy mérőállást módosítani.
- **Felügyelt felhasználóváltás** — A támogatást végző munkatárs egy másik felhasználó nevében járhat el, hogy reprodukáljon egy hibát vagy befejezzen egy feladatot – felügyelet mellett, és a váltás naplózásával, így egy módosítás felelőssége soha nem marad kétséges.
- **Naplózás és megjegyzések a nyilvántartási tételeken** — Az értesítési események rögzítik, mi ment ki és kinek. A nyilvántartási tételekhez naplózó megjegyzések tartoznak, így egy javítás indoka akkor is olvasható marad, amikor az azt végző munkatárs már nem dolgozik a cégnél.
- **Az Ön arculata a dokumentumokon** — A logó, a színséma és a betűméretek fiókonként érvényesülnek a generált PDF-eken. A kimenő levelek saját SMTP-kiszolgálón keresztül is távozhatnak, így a bérlők az Ön domainjéről kapnak üzenetet.

## Ki melyik szerepkört kapja

Négy szerepkör fedi le a kezelt portfólió körüli szereplőket. Mindig a legszűkebbet érdemes kiosztani, amellyel az adott személy el tudja végezni a munkáját.

| Szerepkör | Kinek szól | Jellemző használat |
| --- | --- | --- |
| Rendszergazda | Akik a Workspace-t üzemeltetik | Fiókbeállítások, jogi személyek, felhasználók, integrációs hozzáférési adatok, arculat |
| Felügyelő | A napi munkát végző ingatlankezelők | Szerződések, mérőállások, továbbszámlázási futtatások, számlakiállítás, dokumentumok |
| Csak olvasható | Tulajdonosok, könyvelők, auditorok | Portfóliók, szerződések, fogyasztási és árbevételi adatok megtekintése bármilyen módosítás nélkül |
| Támogatás | Segített hibaelhárítás | Felügyelt belépés egy felhasználó munkamenetébe hiba reprodukálásához vagy megoldásához, naplózva |

> A szerepkörök egy Workspace-en belül érvényesek. A Workspace a kemény adathatár: a bejelentkezéshez az e-mail-cím és a jelszó mellett a Workspace ID is kell, a hozzáférési adatok pedig kizárólag a saját Workspace-ükben érvényesek. Ha az egyik ügyfél adatainak teljesen láthatatlannak kell maradniuk egy másik ügyfél munkatársai előtt, adjon annak az ügyfélnek saját Workspace-t, ahelyett hogy a szerepkörökre hagyatkozna.

## Kötegelt műveletek sok épületen át

Negyven épületnél már nem a számítás a szűk keresztmetszet, hanem az adatbevitel és a képernyők száma egy mérőállás és egy kiállított számla között.

1. **Leolvasás, épületről épületre** — A kötegelt leolvasási képernyők arra készültek, hogy az épületet mérőóráról mérőórára végig lehessen járni, és a leolvasási kört utólag, egyben lehessen rögzíteni – ne pedig mérőóránként külön űrlapot kelljen nyitni.
2. **Szállítói számlák, a gyűjtőszámlákkal együtt** — A több közműtípust vagy több időszakot lefedő szállítói bizonylat gyűjtőszámlaként rögzül, nem kell kézzel szétbontani ahhoz, hogy be lehessen vinni.
3. **Felosztási kulcsok csoportonként alkalmazva** — A továbbszámlázási tételek közműtípus és továbbszámlázási mód szerint csoportosulnak, a felosztási képleteket pedig a képletmotor értékeli ki. A kulcsot egyszer kell megadni, és minden időszakban újra felhasználható.
4. **Előnézet, majd kötegelt kiállítás** — A továbbszámlázási áttekintő és a számlaelőnézet megmutatja az eredményt, mielőtt bármi elhagyná a rendszert. Ha rendben van, a köteg egyben állítható ki, nem számláról számlára.
5. **A számok továbbadása** — Ügyfelenkénti elszámolólapok saját arculatú PDF-ben, szerződések CSV-exportja, valamint a számlázási és a könyvelési csatoló a bizonylatok kiállításához és a könyvelésbe átadásához.

- [Hogyan működik a továbbszámlázási motor](https://real-estate-management.webservices-engineering.de/hu/solutions/utility-rebilling)
- [Számlázási és könyvelési integrációk](https://real-estate-management.webservices-engineering.de/hu/solutions/finance-and-accounting)

## Amit a tulajdonos ténylegesen megkap

A megbízásból dolgozó kezelőt az a dokumentum minősíti, amely a tulajdonos vagy a bérlő kezében van. Az ügyfelenkénti elszámolólapok saját arculatú PDF-ként készülnek, és minden szám levezetését megmutatják: a felhasznált mérőállásokat, a mögöttük álló szállítói számlát, az alkalmazott felosztási kulcsot és a belőle adódó hányadot.

Azok a tulajdonosok, akik inkább folyamatosan követnék az adatokat, csak olvasható belépést kapnak, és ugyanazokat az árbevétel-előzményeket látják, mint Ön, ingatlancsoport vagy jogi személy szerint csoportosítva. Ez jellemzően csökkenti a kérdések számát, nem növeli, mert a válasz már látható.

> Egy őszinte korlát. Az arculat – logó, színséma, betűméretek – fiókonként állítható be, és az adott fiókban generált dokumentumokra vonatkozik. Ha kezelt ügyfelenként vizuálisan eltérő arculatra van szükség, arra vagy ügyfelenként külön Workspace, vagy white label megjelenésű Private Cloud telepítés a megoldás. Erről érdemes a bevezetés előtt dönteni, nem utána.

- [Private Cloud és white label megjelenés](https://real-estate-management.webservices-engineering.de/hu/private-cloud)

## Mire van szükség, ha egy számot megkérdőjeleznek

A tulajdonossal vagy a bérlővel folytatott vita ritkán szól a számtanról. Arról szól, hogy a bemenő adatok és a módszer egy évvel később is előállíthatók-e.

- **A mérőállások, a dátumaikkal együtt** — időszakonként tárolt mérőóra- és almérőállások, leolvasási előzményekkel, így a bérlőváltás nyitó és záró adatai nyilvántartásból származnak, nem utólagos rekonstrukcióból
- **A mögöttük álló szállítói bizonylat** — a közüzemi szerződéshez rendelt szállítói számlák és szolgáltatói mérőállások, beleértve a több közműtípust vagy több időszakot egyszerre lefedő gyűjtőbizonylatokat is
- **A felosztási kulcs úgy, ahogyan le van írva** — képletként tárolva – alapterület szerint, személyek szerint, egységek szerint, fogyasztási hányad szerint vagy egyedi képlettel –, nem pedig olyan számításként, amelyet valaki egyszer elvégzett egy táblázatkezelőben
- **Ki mit módosított, és mi ment ki** — naplózó megjegyzések a nyilvántartási tételeken, valamint a kiküldött értesítések és a felügyelt felhasználóváltások naplója, így egy módosítás szerzője és egy értesítés kézbesítése egyaránt megválaszolható

## Csomagok, túlhasználat és dedikált telepítés

Az ingatlankezelő cégek jellemzően az Extended csomaggal indulnak, és túlnőnek rajta. Az Extended csomagon túli növekedést tételenként számlázzuk, nem pedig másik termékre való kényszerű váltással.

| Csomag | EUR/hó | Felhasználók | Ingatlanok | Ingatlanegységek | Helyiségek és közös területek | Dokumentumtár |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Standard | €49 | 3 | 10 | 50 | 200 | 25 GB |
| Extended | €89 | 10 | 50 | 250 | 1000 | 100 GB |

- **Standard** — Egyetlen portfólióhoz, amely már kinőtte a táblázatkezelőt.
- **Extended** — Több épületet és jogi személyt kezelő ingatlankezelőknek.

Minden ár nettó ár, áfa nélkül értendő.

> Minden ár áfa nélkül értendő. A választható modulok ára külön szerepel, az Extended csomag keretein túli növekedésre pedig az alábbi tételdíjak vonatkoznak.

## A növekedés tételenként számlázva

Az Extended csomag keretein túli ingatlanokat, ingatlanegységeket, helyiségeket és közös területeket, valamint tárhelyet minden további tétel után havonta számlázzuk. Nincs kényszerű csomagváltás, és nincs újratárgyalás a küszöbnél.

| Keret | Az Extended csomagban | Minden ezen felüli |
| --- | --- | --- |
| Ingatlanok | 50 | €1.00 ingatlanonként |
| Ingatlanegységek | 250 | €0.25 egységenként |
| Helyiségek és közös területek | 1000 | €0.10 helyiségenként vagy területenként |
| Dokumentumtár | 100 GB | €0.10 GB-onként |

Minden ár nettó ár, áfa nélkül értendő.

> Minden ár nettó, áfa nélkül értendő. Ugyanezek a díjak működtetik az árak oldalon található költségkalkulátort, így az itteni számok a teljes árlistával összevethetők.

## Modulok, amelyeket egy ingatlankezelő be szokott kapcsolni

A portfóliókezelés az alapcsomag. A Továbbszámlázás és költségfelosztás viszi egy ingatlankezelő visszatérő munkaterhének nagy részét, mellette a Bérlemények és szerződések; a Könyvelési és számlázási integráció, valamint a Beruházási és üzleti elemzések akkor következik, amikor a bizonylatok és a kimutatások kifelé indulnak.

- **Bérlemények és szerződések** (€25/hó) — Bérleti szerződések, haszonkölcsön-szerződések, bérlők és határidő-emlékeztetők. [Mit tud ez a modul](https://real-estate-management.webservices-engineering.de/hu/solutions/rental-contracts)
- **Továbbszámlázás és költségfelosztás** (€25/hó) — Mérőórák, szállítói számlák, felosztási kulcsok és továbbszámlázási számlák. [Mit tud ez a modul](https://real-estate-management.webservices-engineering.de/hu/solutions/utility-rebilling)
- **Könyvelési és számlázási integráció** (€25/hó) — Bizonylatok kiállítása a számlázó platformon és átadásuk a könyvelésbe. [Mit tud ez a modul](https://real-estate-management.webservices-engineering.de/hu/solutions/finance-and-accounting)
- **Beruházási és üzleti elemzések** (€25/hó) — Árbevétel-előzmények, fogyasztáselemzés és beruházási számítások. [Mit tud ez a modul](https://real-estate-management.webservices-engineering.de/hu/solutions/reporting-and-analytics)
- **Létesítménygazdálkodás** (On request) — Műszaki eszköznyilvántartás, eszközkapcsolatok és szolgáltató partnerek. [Mit tud ez a modul](https://real-estate-management.webservices-engineering.de/hu/solutions/facility-management)

Minden ár nettó ár, áfa nélkül értendő.

> Minden modul havi átalánydíjas a csomag díján felül, és akkor kapcsolható be, amikor a munka megkívánja, nem pedig a regisztrációkor.

## Mit ad hozzá egy Private Cloud telepítés

Ez a válasz azoknak a kezelőknek, akiknek a kezelt ügyfelei vizuálisan eltérő arculatot, saját megfelelőségi helyzetet vagy szerződéses reakcióidőt igényelnek.

- **Együgyfeles telepítés** — saját telepítés biztonságos EU-s adatközpontban, dedikált erőforrásokkal, nem megosztott platformkapacitáson
- **Mentési és feladatátvételi infrastruktúra** — dedikált mentés és feladatátvétel, az adatbázis- és tárhelymentések tükrözésével a saját telephelyére vagy irodájába
- **Felügyelet és SLA** — napi 24 órás felügyelet, munkaidőben legfeljebb négy órás, azon kívül legfeljebb 24 órás beavatkozási idővel
- **Testreszabható hozzáférés-kezelés** — a hozzáférési modell ahhoz igazítva, ahogyan a szervezete ténylegesen felosztja a munkát a munkatársak, a tulajdonosok és a külső felek között
- **White label megjelenés** — teljes white label megjelenés, amely ott teszi lehetővé az ügyfelenként eltérő arculatot, ahol a fiókszintű arculat már nem elég
- **Nagyobb keretek** — felhasználói, tárhely- és portfóliókeretek a Private Cloud oldalon közzétett szinteken, tételenkénti túlhasználati díj nélkül

> A Private Cloud havi díjjal szerepel a közzétett árlistán, és érdemes róla a bevezetés előtt dönteni, nem utána.

## Bevezetés és támogatás

A bevezetés a fiók beállítását és a helyszíni oktatást fedi le, az első hetekben telefonos és e-mailes egyeztetésekkel. Ezt követően a támogatás, a tanácsadás és az oktatás óradíjas.

- **Bevezetési csomag** (Egyszeri, €400) — Account setup, 4 hours of on-site training, travel, plus 5 calls and 10 email exchanges in the first 6 weeks.
- **Támogatás, tanácsadás és oktatás** (€75/óra) — Support, consulting and training after onboarding, delivered on a best-effort basis.

Minden ár nettó ár, áfa nélkül értendő.

## Ne csak az egységszámot hozza, hanem a hozzáférési modellt is

Hány bérbeadó cég, hány tulajdonosnak kell látnia a számokat, és szükség van-e ügyfelenként eltérő arculatra. Ez a három válasz határozza meg a beállítást.

- [Beszéljen a csapattal](https://real-estate-management.webservices-engineering.de/hu/contact)
- [Olvasson a Private Cloudról és a white label megjelenésről](https://real-estate-management.webservices-engineering.de/hu/private-cloud)

## Amit az ingatlankezelők kérdeznek

### Kezelhet egy fiók több különböző cég tulajdonában álló épületeket?

Igen. Egy fiók több jogi személyt tartalmaz, és minden szerződés ahhoz a jogi személyhez tartozik, amely aláírta. Az árbevétel-előzmények jogi személy, ingatlancsoport vagy egyszerre mindkettő szerint csoportosíthatók. Ez a szokásos beállítás olyan ingatlankezelőnél, akinek a portfóliója több, külön könyvelésű bérbeadó cégre terjed ki.

### Láthatja a tulajdonos a saját számait anélkül, hogy módosítani tudná őket?

Igen. Adjon a tulajdonosnak csak olvasható belépést. Megtekintheti a portfóliókat, a szerződéseket, a fogyasztási és árbevételi adatokat, de nem szerkeszthet szerződést, mérőállást vagy továbbszámlázási futtatást. A szerepkörök egy Workspace-en belül érvényesek, így a csak olvasható hozzáféréssel rendelkező tulajdonos azt látja, ami az adott Workspace-ben van. Ha egy ügyfél adatait teljesen el kell különíteni, használjon az adott ügyfélhez külön Workspace-t.

### Van napló arról, ki mit tett?

A nyilvántartási tételekhez naplózó megjegyzések tartoznak, az értesítési események nyomon követik, mi ment ki és kinek, a felügyelt felhasználóváltás pedig rögzíti, mikor járt el egy támogatói felhasználó valaki más nevében. Ezek együtt arra a két kérdésre adnak választ, amely egy vitában ténylegesen felmerül: ki végezte a módosítást, és értesítették-e a bérlőt.

### Viselhetik az ügyfélnek átadott dokumentumok a mi arculatunkat az Önöké helyett?

Igen. A logó, a színséma és a betűméretek fiókonként állíthatók be, és a generált PDF-eken jelennek meg, a kimenő levelek pedig saját SMTP-kiszolgálón keresztül küldhetők. Az arculat fiókonként állítható, nem kezelt ügyfelenként. Ügyfelenként vizuálisan eltérő arculathoz használjon ügyfelenként külön Workspace-t vagy white label megjelenésű Private Cloud telepítést.

### Hogyan birkózik meg a rendszer nagy számú épülettel?

Kötegelt képernyők ott vannak, ahol a mennyiség ténylegesen felhalmozódik: mérőállás-rögzítés, továbbszámlázási tételek csoportosítása és kötegelt számlakiállítás. Az áttekintők és a diagramok nagy portfólióknál gyorsítótárazva vannak, az értesítések kiküldését pedig háttérfolyamatok végzik. Az Extended csomagon túli növekedést minden további ingatlan, egység, helyiség és gigabájt után számlázzuk, nem kényszerű csomagváltással.

## Ügyviteli háttér, amely kiállja a tulajdonos kérdéseit

Több jogi személy, szerepkörök, amelyek megtartanak, saját arculatú dokumentumok és minden szám mögött követhető nyom. Egy ingatlankezelő cég számára ez a teljes ajánlat.

- [Beszéljen a csapattal a saját felállásáról](https://real-estate-management.webservices-engineering.de/hu/contact)
- [A teljes modulkínálat megtekintése](https://real-estate-management.webservices-engineering.de/hu/solutions)